SergioTech.es / BadgeWars
Sergio Moreno García
Avenida Doctor Fleming, 25, 1A · 30110 Murcia, Murcia · España
NIF: 77757043T
support@badgewars.com
Merchant of Record: Dodo Payments · Buyer terms · Privacy
Español
1. Uso de créditos y diferencias de nivel
Los BC son créditos de uso de software y solo se consumen en funciones propias de BadgeWars. No tienen valor monetario fuera de la plataforma, no son moneda de curso legal ni un depósito o inversión, y no son canjeables por efectivo, divisas, bienes de terceros ni otro instrumento de pago. La equivalencia de compra de 1 EUR o 1 USD no es un tipo de conversión o rescate. No ofrecemos cashback ni retiradas; esto no excluye un reembolso monetario legalmente exigible, las decisiones del vendedor ni la excepción por falta de entrega descrita en esta política. No son transferibles entre cuentas, no generan intereses, no pueden retirarse ni revenderse. No se les aplica una caducidad programada. Antes de confirmar se indica nivel, nivel previo, coste y saldo. En los tres badges competitivos el nivel mínimo es el mayor entre el precio inicial y el nivel del líder más 1 BC. Renovar cuesta nuevo nivel menos el nivel que esa cuenta ya adquirió para ese badge. Ejemplo: si adquiriste 100 BC y el líder está en 101, llegar a 102 cuesta 2 BC. Perder un puesto no devuelve lo consumido. Recargar no adquiere ni actualiza un badge automáticamente.
2. No reembolsos voluntarios
Las recargas y los consumos confirmados son definitivos y no admiten reembolsos voluntarios, salvo las excepciones legales y las decisiones que correspondan a Dodo Payments como vendedor. Ser superado, obtener menos visitas o apoyos de los esperados, cambiar de opinión sobre un badge o una retirada justificada por incumplimiento no generan por sí solos una devolución. No se garantiza una posición, número de clics ni resultado económico. Como excepción comercial por fallo de entrega, si Dodo Payments confirma el cobro pero los BC de esa recarga no se abonan correctamente, revisaremos la referencia y el registro del pago. Si tras la revisión se confirma la falta de abono y no se resuelve con la asignación correcta del saldo, se tramitará el reembolso por Dodo Payments, evitando duplicar saldo y devolución. Para admitir esta solicitud comercial no puede haber consumo de BC desde el inicio de la recarga, deuda pendiente ni un descubierto derivado de la devolución. Haber repuesto el saldo después de consumir no restaura la elegibilidad. La admisión reserva el monedero y bloquea nuevos consumos y la entrega de esa recarga durante su revisión; no ejecuta una devolución automática. No se considera falta de abono un retraso de actualización de la pantalla si el saldo ya consta correctamente en la cuenta, ni el consumo posterior de esos créditos. Esta política no limita derechos obligatorios ni las decisiones de Dodo Payments como vendedor. La recarga compra saldo para operaciones posteriores: su asignación automática no elimina por sí sola el desistimiento sobre saldo sin consumir cuando este derecho resulte aplicable. El artículo 103.a) del TRLGCU excluye el desistimiento de servicios completamente ejecutados si comenzaron con consentimiento expreso previo y conocimiento de la pérdida del derecho al finalizar íntegramente. Para contenido digital sin soporte material, el artículo 103.m) exige inicio de ejecución con consentimiento previo, reconocimiento de la pérdida y confirmación contractual en soporte duradero. Antes de consumir créditos se solicita la ejecución inmediata y se recoge ese reconocimiento para los supuestos en que proceda; no equivale a una renuncia general sobre el saldo. Si no concurre una excepción válida, se respetará el desistimiento legal de catorce días naturales. Las reclamaciones por falta de conformidad, cobros indebidos o incumplimiento y los derechos obligatorios permanecen vigentes. Contacta con el titular identificando la recarga u operación; se aplicarán también las condiciones del vendedor que figure en el checkout. Los reembolsos monetarios se tramitan por Dodo Payments. Un contracargo o reclamación legítimos no constituyen por sí solos incumplimiento; el fraude o abuso acreditados podrán dar lugar a suspensión y revisión de la cuenta, respetando los derechos del usuario.
3. Reversión de pagos e incidencias
Si se devuelve un pago, sus créditos se revierten una sola vez. Si ya se consumieron, se registra la diferencia pendiente y se suspende el monedero para revisión; nunca se permite gastar un saldo negativo. Los reembolsos parciales que incluyan fracciones de crédito requieren revisión sin descontar un crédito completo por el mero redondeo. Los badges de la cuenta y las bolsas que recibieron su apoyo pueden quedar suspendidos y desaparecer de las vistas públicas durante la revisión del origen de los créditos. Genesis conserva su número reservado. Las incidencias se revisarán con las referencias del pago y del servicio; no se presume fraude por el mero ejercicio de un derecho de consumo.
4. Reclamaciones y ley aplicable
El titular es SergioTech.es, identificado con nombre, domicilio, NIF y email en este documento y en el aviso legal. Para consultas, reclamaciones o cierre de cuenta utiliza ese email e indica tu referencia. Se aplica la legislación española sin excluir la protección imperativa del país de residencia del consumidor. Podrás acudir a las autoridades de consumo, a mecanismos de resolución alternativa aplicables y a los tribunales legalmente competentes. No se limita la responsabilidad que deba asumirse por ley. Si una cláusula es inválida, se respetarán los derechos obligatorios y el resto solo se mantendrá en cuanto sea legalmente posible.
5. Vendedor de la recarga, facturas y recibos
SergioTech.es es el titular de BadgeWars y proveedor de su uso. En compras mediante Dodo Payments, el vendedor contractual y Merchant of Record será la entidad de Dodo Payments identificada en el checkout y la factura. Las recargas no estarán disponibles hasta completar la habilitación de pagos. Dodo Payments cobra, gestiona los impuestos de esa venta y expide la factura y el recibo electrónicos al comprador. Sus emails de confirmación incluyen acceso al portal para descargar esos documentos y gestionar datos de facturación; también ofrecemos acceso al portal desde el área privada. Los justificantes de recarga o consumo de BadgeWars no son facturas fiscales y no duplican la factura de Dodo Payments. Los reembolsos monetarios se tramitan a través de Dodo Payments, nunca mediante una transferencia directa de BadgeWars al comprador. Las condiciones de compra de Dodo Payments complementan estas reglas de uso, sin excluir derechos obligatorios. Para facturación o pagos: support@dodopayments.com; para el funcionamiento de BadgeWars: el contacto de SergioTech.es. Ser proveedor de un MoR no elimina las obligaciones propias del titular.
English
1. Spending credits and level differences
BC are software usage credits consumed only by BadgeWars features. They have no monetary value outside the platform, are not legal tender, a deposit or an investment, and cannot be redeemed for cash, currency, third-party goods or another payment instrument. The EUR 1 or USD 1 purchase equivalence is not a conversion or redemption rate. We offer no cashback or withdrawals; this does not exclude legally required monetary refunds, seller decisions or the non-delivery exception described in this policy. They cannot be transferred between accounts, earn interest, be withdrawn or resold. There is no programmed expiry. Level, previous level, cost and balance are shown before confirmation. For the three competitive badges, the minimum level is the greater of the initial price and the leader’s level plus 1 BC. Renewing costs the new level minus the level that account already acquired for that badge. Example: after acquiring level 100, if the leader is at 101, reaching 102 costs 2 BC. Losing a rank does not return consumed credits. A top-up never acquires or upgrades a badge automatically.
2. No voluntary refunds
Confirmed top-ups and spending are final and do not qualify for voluntary refunds, subject to statutory exceptions and decisions available to Dodo Payments as seller. Being overtaken, receiving fewer visits or support than expected, changing your mind about a badge or justified removal for a breach do not by themselves create a refund right. No rank, number of clicks or financial result is guaranteed. As a commercial exception for failed delivery, if Dodo Payments confirms the charge but the BC for that top-up are not correctly credited, we will review the payment reference and records. If the review confirms non-delivery and correct allocation of the balance does not resolve it, a refund will be processed through Dodo Payments, avoiding both a duplicate credit and a refund. A commercial request requires no BC spending since the top-up was started, no outstanding debt and no shortfall resulting from the refund. Replenishing credits after spending does not restore eligibility. Accepting a request reserves the wallet and blocks new spending and delivery of that top-up during review; it does not automatically issue a refund. A display refresh delay when the account balance is already correct, or subsequent spending of those credits, is not non-delivery. This policy does not limit mandatory rights or decisions available to Dodo Payments as seller. A top-up purchases a balance for later actions: automatic allocation does not itself remove withdrawal rights over unused credits where those rights apply. Article 103(a) of the Spanish TRLGCU excludes withdrawal for fully performed services that began with prior express consent and acknowledgment that the right is lost upon full performance. For digital content without a physical medium, Article 103(m) requires commencement with prior consent, acknowledgment of the loss and contractual confirmation on a durable medium. Before credits are spent, immediate performance is requested and that acknowledgment is collected for applicable cases; this is not a general waiver over unused balance. Where no valid exception applies, the statutory fourteen-calendar-day withdrawal period is respected. Claims for lack of conformity, incorrect charges or non-performance and mandatory rights remain available. Contact the operator with the top-up or action reference; the terms of the seller identified at checkout also apply. Monetary refunds are processed through Dodo Payments. A legitimate chargeback or complaint is not itself a breach; substantiated fraud or abuse may lead to account suspension and review while respecting the user’s rights.
3. Payment reversals and incidents
If a payment is refunded, its credits are reversed once. If they were already consumed, the outstanding difference is recorded and the wallet is suspended for review; negative balances cannot be spent. Partial refunds involving credit fractions require review without deducting a whole credit merely for rounding. Account badges and bags receiving that account’s support may be suspended and disappear from public views while the source of credits is reviewed. Genesis keeps its reserved number. Incidents are reviewed using payment and service references; exercising a consumer right is not itself treated as fraud.
4. Complaints and applicable law
The operator is SergioTech.es, identified by legal name, address, tax ID and email in this document and the legal notice. For questions, complaints or account closure, use that email and provide your reference. Spanish law applies without excluding mandatory protection in the consumer’s country of residence. You may contact consumer authorities, applicable alternative dispute-resolution mechanisms and the courts competent under law. Statutory liability is not limited. If a clause is invalid, mandatory rights remain protected and the rest continues only as legally permissible.
5. Top-up seller, invoices and receipts
SergioTech.es operates BadgeWars and provides its use. For purchases through Dodo Payments, the contractual seller and Merchant of Record will be the Dodo Payments entity identified at checkout and on the invoice. Top-ups remain unavailable until payment activation is complete. Dodo Payments collects payment, handles sales taxes for that sale and issues the buyer’s electronic invoice and receipt. Its confirmation emails include portal access to download those documents and manage billing details; we also provide portal access from the private area. BadgeWars top-up or spending confirmations are not tax invoices and do not duplicate Dodo Payments’s invoice. Monetary refunds are processed through Dodo Payments, never by a direct transfer from BadgeWars to the buyer. Dodo Payments’s buyer terms supplement these usage rules without excluding mandatory rights. For billing or payment matters: support@dodopayments.com; for BadgeWars functionality: the SergioTech.es contact. Supplying a MoR does not remove the operator’s own obligations.